プライバシーポリシー

はじめに

AI文字起こし（以下「当サービス」といいます）をご利用いただきありがとうございます。当サービスは、YouTube動画からの文字起こしテキストの取得、および音声・動画ファイルのAI文字起こしを提供するオンラインサービスです。

当社は、お客様からお預かりする情報を適切に取り扱うことが、サービスを提供するうえでの前提であると考えています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当サービスのご利用にあたり、当社がどのような情報を、どのような目的で取得し、どのように管理・保護するかを定めるものです。

なお、YouTube文字起こし機能は、アカウント登録なし・無料でご利用いただけます。登録せずにご利用の場合、当社が取得する情報は下記「3. 自動的に取得する情報」の範囲に限られ、氏名やメールアドレスをいただくことはありません。

事業者情報

取得する情報と利用目的

当社は、以下の情報を、それぞれ記載する目的の範囲内でのみ取得・利用します。目的外の利用は行いません。

1. アカウント情報（登録された場合のみ）

• 取得する情報：氏名またはニックネーム、メールアドレス、外部サービス（Googleなど）を用いてログインした場合はそのアカウント識別子およびプロフィール画像。
• 利用目的：アカウントの作成・管理、本人確認、ログイン認証、お客様からのお問い合わせへの対応、および重要なお知らせの送信。

2. お客様が入力・アップロードするコンテンツ

• 取得する情報：文字起こしのために入力されたYouTube動画のURL、および取得された動画タイトル・説明文・文字起こしテキスト。ファイル文字起こし機能をご利用の場合は、アップロードされた音声・動画ファイルとその変換結果。
• 利用目的：ご依頼いただいた文字起こしの生成・表示・書き出し、および過去の文字起こし履歴の保存と再表示。
• 重要：アップロードされた音声・動画ファイルおよびその文字起こし結果は、当社のAIモデルの学習には利用しません。

3. 自動的に取得する情報

• 取得する情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OS、端末の種類、参照元URL、アクセス日時、当サービス内での操作ログ（利用した機能、処理回数など）。
• 利用目的：不正利用・自動化されたアクセスの検知と防止、利用回数制限の適用、障害の調査、およびサービスの品質改善のための統計分析。

4. Cookieおよび類似技術

• 取得する情報：お客様の端末に保存される、ログインセッションの維持、言語や表示設定の記憶、およびアクセス解析のための小さなデータファイル。
• 利用目的：ログイン状態の維持、設定の引き継ぎ、および利用状況の分析によるサービス改善。
• Cookieはブラウザの設定でいつでも無効化できます。ただし、無効化された場合、ログインが必要な機能が正常に動作しないことがあります。

5. 支払い・請求情報（有料プランをご利用の場合のみ）

• 取得する情報：氏名、請求先情報、支払い方法の種別、および取引履歴。
• 重要：クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは、当社のサーバーには一切保存されません。決済は、PCI DSSに準拠した外部の決済代行事業者が直接処理します。当社が参照できるのは、カード種別と下4桁などの照合用情報に限られます。
• 利用目的：有料プランの課金処理、領収書の発行、および請求に関するお問い合わせへの対応。

情報の保存場所とセキュリティ

当社は、取得した情報を、暗号化された通信経路（TLS）を通じて送受信し、アクセス制御を施したサーバー上に保管しています。あわせて、取扱権限の限定、認証情報の適切な管理、および不正アクセスの監視を実施しています。

一方で、インターネット上の通信および電子的な保存方法について、100％の安全性を保証できる技術は存在しません。当社は合理的な水準の安全管理措置を講じますが、絶対的な安全性を保証するものではないことをあらかじめご了承ください。

万一、個人情報の漏えい等の事態が発生した場合、当社は法令に従い、速やかに個人情報保護委員会への報告および対象となるお客様へのご連絡を行います。

第三者への提供と業務委託

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売・貸与・交換することは一切ありません。以下の場合に限り、必要な範囲で提供または委託を行います。

• 法令に基づく場合：法令の定めにより開示が義務付けられている場合、または裁判所・捜査機関等から適法な手続に基づく要請を受けた場合。
• 人の生命・身体・財産の保護：緊急の必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難な場合。
• 業務委託先への提供：サービスの提供に必要な範囲で、クラウドインフラ事業者、決済代行事業者、AI処理サービス提供者、メール配信事業者に対して情報を取り扱わせる場合。この場合、当社は委託先に対し、守秘義務および安全管理措置を課したうえで、適切な監督を行います。
• お客様の同意がある場合：お客様が明示的に同意された特定の目的のため。

外部サービスとの連携

当サービスは、機能の提供のために以下の外部サービスと連携しています。これらの事業者は、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。詳細は各社のポリシーをご確認ください。

• YouTube／Google：YouTube動画の字幕データおよび動画情報の取得のため
• AIサービス提供事業者：音声認識およびAI機能の処理のため
• 決済代行事業者：有料プランの決済処理のため
• アクセス解析サービス：利用状況の統計的な把握のため

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• ご自身の個人情報の利用目的の通知および開示の請求
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求（法令上の要件を満たす場合）
• 第三者への提供の停止の請求
• データ処理への同意の撤回
• ご自身の個人情報の写しの取得（データポータビリティ）

これらの権利を行使される場合は、下記「お問い合わせ」に記載の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に定める期間内に対応いたします。なお、法令により保存が義務付けられている情報については、削除にお応えできない場合があります。

アカウントを削除された場合、当社は当該アカウントに紐づく文字起こし履歴およびアップロードされたファイルを、当社のシステムから削除します。

本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定を行った場合、当社は本ページに改定後の内容を掲載し、冒頭の最終更新日を更新します。重要な変更を行う場合は、あわせてサービス上またはメールにてお知らせします。

改定後のポリシーは、本ページに掲載された時点から効力を生じます。定期的に本ページをご確認いただくことをおすすめします。

お問い合わせ

本ポリシーの内容、または当社における個人情報の取り扱いについてご質問・ご相談がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

ウェブサイト: AI文字起こし メール: support@aimojiokoshi.com

当サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなされます。